والتساؤل هنا: لـماذا تواجه العديد من الشركات صعوبة بالغة في إنشاء برامج تهيئة ناجحة تساعدها في خفض التكاليف والإسراع من عملية اندماج الموظفين الجدد وإدارة أمورهم، معارفهم، ومخاوفهم بشكل مناسب؟

جزء كبير من صعوبة عملية التهيئة يكمن في براثن التعقيد النفسي والاجتماعي لهذه العملية، فالتعامل مع العقل البشري يتطلب الإحاطة بعدة جوانب قبل اتخاذ أي قرار أو تجاهل بعض الأمور التي قد تعد أولويات بالنسبة للنفس الإنسانية، وهنا تتراءى لنا نظرية من أربعينيات القرن الماضي صاغها عالم النفس الأمريكي ابراهام ماسلو.

1. احتياجات فسيولوجية؛ والتي تتضمن حاجات البقاء مثل الاحتياج للطعام والشراب والتنفس والنوم.

2. احتياجات الأمن و الأمان؛ والتي تتضمن حاجة الفرد إلى تجنب المخاطر سواء كانت هذه المخاطر طبيعية مثل الفيضانات والزلازل والبراكين، أو مخاطر بشرية مثل الاعتداء من قبل الآخرين.

3. احتياجات اجتماعية؛ وهي حاجة الإنسان للشعور بالإنتماء إلى جماعة بشرية سواء كانت صغيرة ( الأسرة - العائلة - الشركة - الفصل الدراسي ) أو كبيرة ( الديانات - القوميات ) فالإنسان بفطرته كائن اجتماعي ويميل إلى كل ما يعزز هذا الشعور لديه.

4. الحاجة للتقدير؛ ويعكس هذا التصنيف احتياج الإنسان لأن يحترمه ويقدره الآخرون، سواء كان تقديراً متعلقاً بمواهبه أو مجهوداته أو مهاراته، حيث يعزز التقدير دوافع الإنسان إلى بذل المزيد من الجهد.

5. الحاجة لتحقيق الذات؛ يشير هذا الإحتياج إلى رغبة الفرد في تحقيق التميز والأفضلية على أقرانه، وهو شعور قادر على إعطاء الإنسان قدر كبير من السعادة والإرتياح، وذلك الأمر ظاهر جلياً في التفوق الدراسي والأكاديمي، و في الرياضات المختلفة كذلك.

   
   

يمكننا من خلال تفكيك هرم ماسلو وتناول المراحل المختلفة من الإحتياجات الإنسانية، أن نقوم بالتركيز على تلبية بعض هذه الإحتياجات للموظف في محاكاة رقمية داخل التجربة التعليمية التي تهدف لتهيئته.