٧ أشكال

لهدر الموارد في الشركات
7 Wastes

الهدر "هو أي شيء بخلاف الحد الأدنى من المعدات والمواد والأجزاء ووقت العمل الضروري لإضافة قيمة لمنتج أو خدمة" - أونو تاييتشي.


أو بتعريف أبسط هو أي نشاط يستهلك الموارد ولا يحقق قيمة للعميل.

وهناك نوعان رئيسيان من الهدر: 

  1. الهدر الضروري
    لا يقدم قيمة مضافة، ولكنه ضروري لإنجاز الأمور بجودة عالية. يمكن أن تكون هذه الأنشطة اختبار الجودة والتخطيط للمشروع وإعداد التقارير وما إلى ذلك. 

  2. الهدر المحض
    لا يقدم قيمة مضافة وغير ضروري. وهو أي شيء لا يجلب قيمة مضافة، ويمكن إزالته من العملية فورا. وهذا القسم هو ما سنتكلم عن  ٧ أشكال رئيسية للهدر بالتفاصيل.

    يمكننا تذكر أشكال الهدر بتجميعم في كلمة TIMWOOD بالإنجليزية على النحو التالي

TIMWOOD
  1. Transport

  2. Inventory

  3. Motion

  4. Waiting

  5. Over Production

  6. Over Processing

  7. Defects

١- Transport (النقل) 

يحدث هذا النوع من الهدر عندما تنقل الموارد، ولا تضيف الحركة قيمة للمنتج. يمكن أن تكون الحركة المفرطة للموارد مكلفة لعملك وتتسبب في الإضرار بالجودة. في كثير من الأحيان ، قد يجبرك النقل على دفع رسوم إضافية مقابل الوقت والمساحة والآلات.

٢- Inventory (المخزن) 

غالبًا ما يكون المخزون المفرط نتيجة احتفاظ الشركة بمخزونات "فقط في حالة". فتكدس الشركات نفسها من أجل تلبية الطلب غير المتوقع أو الحماية من تأخير الإنتاج أو الجودة المنخفضة أو مشاكل أخرى. ومع ذلك، فإن هذه المخزونات الزائدة غالبًا لا تلبي احتياجات العملاء ولا تضيف قيمة. إنها تزيد فقط من تكاليف التخزين والاستهلاك

٣- Motion (الحركة) 

يشمل هذا النوع من الهدر مثل تحركات الموظفين (أو الموارد) المعقدة وغير الضرورية. يمكن أن تسبب في إصابات ، وتطيل وقت الإنتاج.

٤- Waiting (الإنتظار) 

ربما يكون هذا أشهر أنواع الهدر المتعارف عليها. عندما لا تتحرك البضائع أو المهام، هدر كبير في الوقت. يمكننا التعرف عليه بيسر لأن الوقت الضائع هو أوضح شيء يمكنك اكتشافه.

٥- Over Production (الإنتاج الزائد) 

إنتاج المزيد من المنتجات والخصائص تتجاوز طلب العميل، يؤدي إلى تكاليف إضافية. في حقيقة الأمر، يؤدي الإنتاج الزائد إلى ظهور باقي أشكال الهدر الستة. والسبب هو أن المنتجات أو المهام الزائدة تتطلب نقلًا إضافيًا وحركة مفرطة ووقت انتظار أطول وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك، إذا ظهر عيب في بعض الأحيان أثناء الإنتاج الزائد ، فهذا يعني أن فريقك سيحتاج إلى إعادة العمل عليها من جديد.

٦- Over Processing (المعالجة الزائدة) 

عادة ما ينعكس هذا النوع من الهدر على القيام بعمل لا يحقق قيمة إضافية، أو يجلب قيمة أكبر من المطلوب. يمكن أن تضيف مثل هذه الأشياء ميزات إضافية إلى منتج معين لن يستخدمه أي شخص ، لكنها تزيد من تكاليف عملك.

٧- Defects (العيوب و المشاكل) 

يمكن أن تتسبب العيوب في إعادة العمل أو حتى أسوأ من ذلك، يمكن أن تؤدي إلى تلف المنتج نفسه. عادة، يجب أن يعود العمل الذي به مشاكل إلى الإنتاج مجددا، مما يكلف وقتًا ثمينًا. بالإضافة إلى ذلك، في بعض الحالات ، هناك حاجة إلى إعادة بناء وتصنيع المنتج من البداية.


وبالمثال يتضح المقال دعونا نضرب أمثلة للهدر في بيئات عمل مختلفة:

أشكال الهدر في تطوير البرمجيات

  • النقل - التبديل بين المهام في كثير من الأحيان، المقاطعات التي لا حصر لها من الزملاء.

  • المخزن - الكثير من الخصائص التي لم تُسلم للعميل.

  • الحركة - اجتماعات غير ضرورية أو بذل جهد إضافي للعثور على المعلومات.

  • الانتظار - انتظار اكتمال الاختبار وانتظار مراجعة الكود وما إلى ذلك.

  • الإنتاج الزائد - إنتاج خصائص وميزات لن يستخدمها أحد.

  • المعالجة الزائدة - الخوارزميات المعقدة غير الضرورية لحل المشكلات البسيطة

  • العيوب والمشاكل - العيوب ( البجات :) ) والمشاكل التي تظهر في المنتج


أشكال الهدر في التسويق

  • النقل - تبديل المهام، المقاطعات، قمع التسويق الطويل غير الضروري.

  • المخزن - حملات تسويقية معدة كليا لا يتم إطلاقها. الأدوات المرخصة التي لا يستخدمها أحد.

  • الحركة - الاجتماعات غير الضرورية، والجهد الإضافي للعثور على المعلومات، وحضور الأحداث دون جدول أعمال واضح.

  • الانتظار - انتظار الموافقة من الإدارة العليا

  • الإنتاج الزائد - أداء العديد من الأنشطة التسويقية المختلفة دون وجود رؤية واستراتيجية واضحة.

  • المعالجة الزائدة - إنشاء تقارير تسويقية لا حصر لها يدويًا، بينما يمكن أتمتتها.

  • العيوب والمشاكل - الاتصال الخاطئ بالعلامة التجارية، والمواد ذات العلامات التجارية عن طريق الخطأ.

Join