انواع فرق العمل
تأمل نجاح أي مشروع في أي منظمة سوف تجد بدون شك أن خلفه فريق عمل مجتهد عمل بتفاني حتى حقق تلك النجاحات. ولكن هل هذا الفريق كان يعمل بتجانس؟ وهل مهامهم واختصاصاتهم متكاملة؟ وهل كانت رؤيتهم واهدافهم واضحة؟
في المقال السابق بعنوان: “العقلية أو السلوك" استعرضت عدد من تعريفات القيادة والتي غالبها تدور حول فكرتين رئيسية فيما يخص فرق العمل:
· وضوح الرؤية
· تمكين فرق العمل لتحقيق تلك الرؤية
https://caramel.la/nmokhayesh/g43oP5APX/alaqlyh-aw-alslwk
قيادة الانسان ليست بالأمر السهل مطلقاً كونه يحمل اهداف وروئ خاصة به ومنجزات يطمح لتحقيقها لذا يكمُن أحد أهم أدوار القائد في مواءمة تلك الأهداف الخاصة بكل عضو من أعضاء الفريق مع أهداف وغايات المنظمة كما يسميها كوزيس وبسنر بالأهداف المشتركة.
من تجاربي السابقة سواء في المنظمات التي تشرفت بالعمل بها أو الاستشارات التي أقدمها استطيع تصنيف فرق العمل إلى ثلاثة أصناف رئيسية:
الأول: فريق عمل خامل. معظم أعضاء هذا الفريق يرون الدنيا بنظّارة سوداء. أنهكهم الإحباط وتمكن منهم اليأس بسبب تجارب قيادية فاشلة مارست معهم سلوكيات خاطئة اورثتهم احباط متراكم. رؤيتهم القاصرة اعمتهم عن استشعار أثر أعمالهم ومهامهم على المنظمة. ينفذون المطلوب منهم فقط خوفاً من الحسميات ولا يقدمون أي مقترح لتحسين آلية العمل بل يعارضون أي مشروع تغيير. اعرف هذا الفريق جيداً كونهم من محبين الفطور الصباحي بالمكتب وإذا احتجت أحداً منهم تجده في مكتب أحد زملائه يحلل أحد المباريات أو يعلق على آخر الاحداث بالمنظمة والبعض منهم في الخارج أو مختبئاً في ممرات السلالم(الدرج) يحاول أن يستمتع بسيقارة لعلها تعدل مزاجه. هذا الفريق بحاجة إلى إنعاش قلبي وعمليات مطولة لإخراجهم من سوداوية الفكر الذي يسيطر عليهم وتغيير عقلياتهم حتى يؤمنوا أن الحياة جميلة مشرقة وأنهم يستطيعون أن يصنعوا اثراً يدوم داخل وخارج المنظمة وأول قناعة لابد أن تتغير لديهم أنهم ليسوا تكملة عدد، بل هم أعضاء أساسيين بالمنظمة عليهم فقط يحدّثوا بعض القناعات لديهم ويكتسبون بعض المهارات بشكل دائم ليستمر عطاؤهم.
الثاني: فريق عمل مقيّد. هذا الفريق توّاق للإنجاز والابداع، ولكن للأسف لديهم قائد لا يؤمن إلا بنفسة ويشعر أن كل من حولة تهديد له. هم ضحية لهذا القائد المركزي الذي نزع الثقة من الجميع ولا يؤمن بأن العمل يقوم على مبدأ التكامل والتعاون ضمن إجراءات عمل تتسم بالتحسين والتطوير المستمر. أعضاء هذا الفريق في حالة شكوى دائمة وتذمر مستمر. لديهم همة للإنجاز ويحملون فكر العطاء، ولكن في صدام دائم مع قائدهم الذي لا يجيد أياً من ممارسات القيادة ويحرص أن يكون هو دائماً في الصورة ومتصدر المشهد. لذا تجد معظم أعضاء الفريق يحرصون على الانتقال إلى جهات أخرى بالمنظمة أو خارجها والبعض منهم مستمر يحاول بجسارة أن يحدث التغيير. هذا الفريق مع الوقت يتحول إلى فريق خامل يصعب إعادة وهج عطائهم وحماسة انجازهم.
الثالث فريق عمل منجز و منطلق. هذا الفريق يعمل بانسجام والسبب بسيط للغاية لديهم هدف مشترك يعملون لتحقيقه وهو في الأصل متوافق مع غايتهم الشخصية. قائدهم يعي تماماً أن النجاح جماعي وأن كل عضو من أعضاء الفريق هو إضافة. يحتفي بشكل مستمر بالجميع ويحرص على ترسيخ مبدأ مشاركة المسؤولية. ببساطة مصداقيته عالية ويتمثل دائما ما يقول. يتواصل معه أعضاء الفريق لعرض النتائج والاقتراحات للمساعدة في صناعة القرار وتحديد الأولويات وفق استراتيجية المنظمة وذلك كونه يرى الصورة كاملة بحكم عمله وموقعه في المنظمة. هذا الفريق إذا وجد فإن أثره يكون ممتد على مستوى الزمان والمكان. لتشكيل هذ الفريق يمكن اتباع الخطوات التالية التى سوف اكتب عنها بالتفصيل مستقبلاً بحول الله.
وضح لهم فلسفتك القيادية
امنح الثقة للجميع وشارك المسؤولية معهم
أسس مبدأ العقلية الخارجية
حدد الرؤية و وضّح دور كل عضو من اعضاء الفريق للوصول لها
ابني مصفوفة المسؤولية والمسائلة والاولويات
انتهج مبدأ الاجتماعات الفعالة واستخدم الأدوات التقنية المساعدة
ابقي الجميع على اطلاع بالمستجدات والتحديات
أخلق الفرص وارفع مستوى التحدي دائماً
تواصل بشكل مستمر مع جميع أعضاء الفريق اما باتصال أو زيارة لمكتبه
حدد مستوى كل موظف وتعامل معه حسب احتياجه لرفع الكفاءة والالتزام
اشعرهم بالأمان عند تنفيذ أي مشروع جديد أو حتى عند حصول خلل
امنحهم حرية اختيار طريقة التنفيذ مع تحمل المسؤولية
اصغ بعناية إلى احتياجاتهم
اصّل معهم مبدأ "نحن في قارب واحد لذا لنجتهد في التجديف بنفس القوة والاتجاه حتى نتقدم"
احتفي بإنجازاتهم حسب الطريقة التي يفضلونها
استخدم الأسلوب القيادي المناسب حسب الموقف
الخلاصة
فريق العمل هم الأساس في كل إنجاز. دور القائد يمكن في توفير كل احتياجاتهم حتى يتمكنوا من الإنجاز وتحقيق تقدم مستمر. المصداقية وضوح الرؤية وإيجاد الأهداف المشتركة هي الأساس التي يُبنى عليها فريق عمل فاعل ذو اثر يدوم
أسعد بمشاركة رأيك حول فرق العمل وآلية تشكيلها وتكتيكات العمل للوصول إلى أفضل إنجاز.
@nmokhayesh
https://naifmokhayesh.me